No âmbito da sensibilização para a utilização adequada dos serviços de saúde, foi relançada a campanha “Quando ligar SNS 24 ou INEM?”.
Esta iniciativa tem como principal objetivo promover a correta distinção entre situações de saúde não urgentes e situações de emergência, contribuindo para uma resposta mais eficaz por parte dos serviços e para a melhoria da qualidade do atendimento aos utentes.
Através desta campanha, pretende-se reforçar a literacia em saúde da população, incentivando a utilização responsável das linhas disponíveis e assegurando que cada situação é encaminhada para o serviço mais adequado.
Uma utilização consciente e informada dos serviços de saúde permite otimizar recursos e garantir uma resposta mais rápida a quem mais necessita.